北京信维
跑步机维修No.1

北京信维公司健身器材提货实操流程

 二维码 52

物流提货出现异常,想知道师傅是怎么处理的吗?

[2016-08-17 09:10]

每一件物流运输的货物都不会是100%安全的,在运输的过程中,难免会有一些商品出现外包装破损,货物异常的情况。很多用户还不清楚遇到这种情况时,他们的处理流程是什么。

下面小编就给大家说一下师傅提货是一个什么流程:
上面是师傅提货时的一个流程,但是师傅每天的订单很多,所以师傅发现异常问题联系商家后,等待商家回复的时间也是有限的,毕竟不能影响后面的订单服务。所以,出现异常问题时师傅联系商家也是有一个流程的,(请各位商家仔细阅读):
1、 师傅发现货物异常问题后,会第一时间联系商家,并协商解决;
2、 如果没有联系上商家,师傅会发送一条短信告诉用户这里的异常情况;
3、 等待15分钟后,商家还是没有回复师傅,那么师傅会再打一个电话联系商家;
4、 如果还是联系不上,那么师傅会根据流程先不进行提货,并前往下一个订单服务。
所以,各位商家用户请注意,您操作物流到货后,如果已通知师傅前去提货,那么请把手机放在自己能够看到、听到的地方,以免出现问题时师傅联系不上您,导致问题无法解决,导致服务延迟。

此外,请各位注意的是,如果师傅发现异常问题时,却没有联系上您,并且师傅的所有流程都是规范的,是会产生师傅的空跑费用的。您如果需要师傅之后再次前往提货,这中间也是会产生一定的合理费用的。所以,为了避免这些额外费用的产生,请注意保持手机通畅,并且放在自己能够看到的地方,以防提货出现异常问题时,师傅联系不上您。


分享到:
< 跑步机维修 健身器材维修 力健跑步机维修 星驰跑步机维修 必确跑步机维修 泰诺健跑步机维修 乔山跑步机维修 赛佰斯跑步机维修 诺德士跑步机维修 BH跑步机维修 百利恒跑步机维修 好家庭跑步机维修